Dónde encontrar sus datos
C. del Jarama, 128260 Galapagar, Madrid
Una llamada para concretar
Consulta disponibilidad y condiciones del servicio en el 644 14 83 53. Acuerda los detalles antes de desplazarte o solicitar una visita.
Describe cómo se pierde la señal
Para explicar una incidencia de televisión, puede ser útil anotar si ocurre con todos los canales o solo con algunos, si sucede a determinadas horas y si otros televisores presentan el mismo problema.
Información de la instalación
Indica si utilizas una antena individual o una instalación compartida. Comunica cualquier cambio reciente de televisor, cable o toma, sin manipular equipos que no conozcas.
Consulta antes de intervenir
Solicita orientación sobre el siguiente paso y pregunta qué incluye la visita. No accedas a cubiertas ni elementos elevados para intentar identificar la avería.